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二月 03, 2015

使用者的故事 ›  


忙裡找悠閒,做自己喜歡的事

看起來一臉乖巧的阿弟仔,私底下告訴我他非常不愛讀書。

16歲,射手座,是目前 Bestmade 體驗空間最年輕的客人。身高172,五官秀氣,氣質溫文儒雅,說話有點怕生,一看就知道是在家教嚴格的環境下長大的小孩。

第一次見面時,陪他來的媽媽說:「劉先生,請幫我兒子挑一張適合看書的椅子。」很明顯的,是一位望子成龍,盼望兒子進入一流大學的母親。對比媽媽的焦慮與勢在必行,阿弟仔的表情是帶點無奈及懶得發言的,我沒多說太多,便先拿起捲尺為阿弟仔量身,量好後正準備先請阿弟仔試坐,還沒坐下來媽媽便用急促開口,「劉先生,我兒子很怕熱又容易流汗!」「好的!您放心!」我很禮貌地回應。

我帶著支持的眼神說:「阿弟仔,你可以每一張都坐坐看,我都調成符合你身高的高度了,你看哪一張坐起來你最舒服、最喜歡呢?」希望他能主動告訴我他的感受。也許很多人會認為,只要聽付錢的人,但對我而言,使用者的感覺及回饋非常重要。「欸,我覺得阿…..」正當一旁的媽媽要幫他做決定前,阿弟仔終於說話了,他用肯定的語氣,指著坐墊與靠背都是網布的款式說:「我喜歡這張!」媽媽摸了摸網布的材質,向我點點頭:「他說他喜歡,那就這張吧!」

將椅子運送過去一星期後,我用 LINE 問阿弟仔椅子坐得如何?有沒有需要調整的地方?他回傳了一個帥氣的貼圖「OK的啦!」過了幾秒,他又傳「課本讀得好累......」我回「做點其他想做的事放鬆一下?」過了10分鐘,一個影片檔叮咚在手機螢幕上,我點開來看,看到阿弟仔戴著耳機,拿著吉他,在椅子上舒展身驅,自彈自唱了首周杰倫的新歌,一臉陶醉。在他的歌聲裡,我笑了 :) 

  


Atwood Liu
Atwood Liu

作者

曾在台大資工實驗室,研究無人車技術,從此相信科技的力量,會改變人類生活。擔任 EZTABLE CTO 時,參與創新電子票券科技,1年內改變 10萬用戶的付款習慣。 他在 2013年創辦 Bestmade 人體工學院,期待協助全球電腦工作者,從工作桌開始改變,做最好的自己! 歡迎追蹤他的 Facebook, http://www.facebook.com/atwood.liu


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