Bestmade 人學院 商品保固說明
感謝您選擇 Bestmade 產品，請詳細閱讀以下保固維修條款：
Bestmade 工學椅 保固維修條款
一、此保固維修條款僅適用經由 Bestmade 人學院 銷售通路購得之本公司正品，若非經本公司銷售通路購買或為福利品，不在保固範圍內，並限原始購買人使用，權益不得轉讓。
二、商品送達當日即為保固期起算日，各椅款保固期請見商品頁說明。
三、經 Bestmade 人學院 購得之工學椅正品，皆享有３０日試用期，商品送達當日即為試用期起算日，在３０日內正常使用下如有感商品不適用，享有乙次免運更換同價格椅款或退貨服務；如選擇更換的椅款價格與原購買之商品不同，差額採多退少補。
ａ、申請更換椅款或退貨，請維持商品完整性（包含包裝、外觀、配件、贈品等），若商品完整性有損或經本公司判定有人為損壞，將酌收部分費用方可提供更換，若為退貨將無法全額退費。
ｂ、試用期並不會因申請換貨延長，保固期將以更換之新椅款送達日起算，請特別留意。
ｃ、３０日試用期結束後即無法申請更換椅款或退貨。
四、從2023年1月1日起經Bestmade 人學院 購得之 irocks系列工學椅正品，比照irocks原廠保固服務條款，詳細內容請看→irocks 工學椅保固服務條款。
ａ、7天鑑賞期(僅提供一次換貨)
ｂ、2年保固維修服務
ｃ、保固範圍不包括消耗品：全椅面料、電腦椅泡棉與網布彈力消耗、頭枕面料、椅輪、扶手面板、結構性正常損耗零件
d、過保後付費維修服務
五、商品使用時發生故障異常，可填寫維修表單申請檢修。
ａ、保固期內非人為故意使用不當（註１），Bestmade 人學院 提供免費到府檢修（可到府檢修範圍請見服務範圍說明）。
ｂ、超出保固期限或因人為因素（註１）損壞，將酌收檢修服務費並視維修情況收取更換之零組件費用。
六、商品使用時，因機械啟動／零組件連動／腳座與輪子碰撞等操作產生之聲響乃為正常表現，非故障或瑕疵；如有疑慮需申請檢測，請填寫維修表單並提供影片以利師傅判斷。
七、座椅之頭枕與其配件、扶手、腰靠、皮製或布製面料，屬於消耗品；椅輪因落地即有使用痕跡，同屬消耗品，不享有保固服務。
上述消耗品零件若於３０日試用期內出現異常，並經師傅檢測確認為出廠瑕疵，將提供免費維修更換。
八、保固期內，若商品零組件經師傅檢測並無出廠瑕疵，但因個人因素選擇更換，需自行負擔零件及相關更換服務費用，不適用第九條３０日維修保證。
九、凡維修後送還之商品皆有３０日維修保證，若維修送還後３０日內再次發生相同零組件故障或異常，無論是否在保固期內，Bestmade 人學院 將再次提供維修服務且不再收取費用。
十、2024年7月23日前購買之10年保修產品，如因原物料供應短缺或已無生產，本公司提供既有其他椅款供優惠選購。
十ㄧ、本公司保留修改保固維修條款之權利，如有增加、修改或終止之内容，將公布於保固維修相關頁面，不另行個別通知。
註１：人為故意使用不當（人為因素）之判斷依據包含但不限於以下舉例情況：
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Bestmade 升降桌 保固維修條款
一、此保固維修條款僅適用經由 Bestmade 人學院 銷售通路購得之本公司正品，若非經本公司銷售通路購買或為福利品，不在保固範圍內。並限原始購買人使用，權益不得轉讓。
二、商品送達當日即為保固期起算日，各桌款保固期請見商品頁說明。
三、經 Bestmade 人學院 購得之升降桌正品，皆享有３０日試用期，商品送達當日即為試用期起算日，在３０日內正常使用下如有感商品不適用，享有乙次免運更換桌架或退貨服務；如選擇更換的桌架價格與原購買之商品不同，差額採多退少補。
ａ、申請更換桌架或退貨，請維持商品完整性（包含外觀、配件、贈品等），若商品完整性有損或經本公司判定有人為損壞，將酌收部分費用方可提供更換，如為退貨將無法全額退費。
ｂ、試用期並不會因申請換貨延長，保固期將以更換之新桌架送達日起算，請特別留意。
ｃ、桌板不接受與想像不同、個人美感喜好、顏色色差或尺寸不合之因素退換貨。
ｄ、３０日試用期結束後即無法申請更換或退貨。
四、商品使用時發生故障異常，可填寫維修表單申請檢修。
ａ、保固期內非人為故意使用不當（註１），Bestmade 人學院 提供免費到府檢修（可到府檢修範圍請見服務範圍說明）。
ｂ、超出保固期限或因人為因素（註１）損壞，將酌收檢修服務費並視維修情況收取更換之零組件費用。
五、商品使用時，因機械啟動／零組件連動／腳座與輪子碰撞等操作產生之聲響乃為正常表現，非故障或瑕疵；如有疑慮需申請檢測，請填寫維修表單並提供影片以利師傅判斷。
六、升降桌桌面及桌腳輪開始使用後即會產生無法恢復之使用痕跡，屬消耗品，不享有保固服務。
客製桌板亦不享有保固服務且無法退貨，如有出廠瑕疵僅可申請換貨，且不得修改原下單尺寸。
上述消耗品零件若於３０日試用期內出現異常，並經師傅檢測確認為出廠瑕疵，將提供免費維修更換。
七、保固期內，若商品零組件經師傅檢測並無出廠瑕疵，但因個人因素選擇更換，需自行負擔零件及相關更換服務費用，不適用第九條３０日維修保證。
八、凡維修後送還之商品皆有３０日維修保證，若維修送還後３０日內再次發生相同零組件故障或異常，無論是否在保固期內，Bestmade 人學院 將再次提供維修服務且不再收取費用。
九、本公司保留修改保固維修條款之權利，如有增加、修改或終止之内容，將公布於保固維修相關頁面，不另行個別通知。
註１：人為故意使用不當（人為因素）之判斷依據包含但不限於以下舉例情況：
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