Bestmade 人學院 商品保固說明

 

 

感謝您選擇 Bestmade 產品,請詳細閱讀以下保固維修條款:

 

Bestmade 工學椅 保固維修條款

一、此保固維修條款僅適用經由 Bestmade 人學院 銷售通路購得之本公司正品,若非經本公司銷售通路購買或為福利品,不在保固範圍內。

二、商品送達當日即為保固期起算日,各椅款保固期請見商品頁說明。

三、經 Bestmade 人學院 購得之工學椅正品,皆享有30日試用期,商品送達當日即為試用期起算日,在30日內正常使用下如有感商品不適用,享有乙次免運更換同價格椅款或退貨服務;如選擇更換的椅款價格與原購買之商品不同,差額採多退少補。
  a、申請更換椅款或退貨,請維持商品完整性(包含包裝、外觀、配件、贈品等),若商品完整性有損或經本公司判定有人為損壞,將酌收部分費用方可提供更換,若為退貨將無法全額退費。
  b、試用期並不會因申請換貨延長,保固期將以更換之新椅款送達日起算,請特別留意。
  c、30日試用期結束後即無法申請更換椅款或退貨。

四、從2023年1月1日起經Bestmade 人學院 購得之 irocks系列工學椅正品,比照irocks原廠保固服務條款,詳細內容請看→irocks 工學椅保固服務條款。
       a、7天鑑賞期(僅提供一次換貨)
       b、2年保固維修服務
       c、保固範圍不包括消耗品:全椅面料、電腦椅泡棉與網布彈力消耗、頭枕面料、椅輪、扶手面板、結構性正常損耗零件
        d、過保後付費維修服務


五、商品使用時發生故障異常,可填寫維修表單申請檢修。
  a、保固期內非人為故意使用不當(註1),Bestmade 人學院 提供免費到府檢修(可到府檢修範圍請見服務範圍說明)。
  b、超出保固期限或因人為因素(註1)損壞,將酌收檢修服務費並視維修情況收取更換之零組件費用。

六、商品使用時,因機械啟動/零組件連動/腳座與輪子碰撞等操作產生之聲響乃為正常表現,非故障或瑕疵;如有疑慮需申請檢測,請填寫維修表單並提供影片以利師傅判斷。

七、座椅之頭枕與其配件、扶手、腰靠、皮製或布製面料,屬於消耗品;椅輪因落地即有使用痕跡,同屬消耗品,不享有保固服務。


  上述消耗品零件若於30日試用期內出現異常,並經師傅檢測確認為出廠瑕疵,將提供免費維修更換。

八、保固期內,若商品零組件經師傅檢測並無出廠瑕疵,但因個人因素選擇更換,需自行負擔零件及相關更換服務費用,不適用第九條30日維修保證。

九、凡維修後送還之商品皆有30日維修保證,若維修送還後30日內再次發生相同零組件故障或異常,無論是否在保固期內,Bestmade 人學院 將再次提供維修服務且不再收取費用。

十、10年保修期間,如因原物料供應短缺或已無生產,本公司提供既有其他椅款供優惠選購。

十ㄧ、本公司保留修改保固維修條款之權利,如有增加、修改或終止之内容,將公布於保固維修相關頁面,不另行個別通知。

註1:人為故意使用不當(人為因素)之判斷依據包含但不限於以下舉例情況:

  • 頭枕:受重力外扳而斷裂、外力重壓、不當升降
  • 椅背:強加外力使網布破裂或火燒導致蜷曲
  • 坐墊:不當承重導致變形、泡水、以外力使網布破裂或火燒導致蜷曲
  • 氣壓棒:不當承重造成斷裂、隨意拆卸而損壞
  • 扶手:因尖銳物品造成泡棉裂開、不當升降
  • 商品使用方法有誤、放置於戶外或過於潮濕的環境、自行更改結構、使用不當清潔方式所導致之故障異常等。
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    Bestmade 升降桌 保固維修條款

    一、此保固維修條款僅適用經由 Bestmade 人學院 銷售通路購得之本公司正品,若非經本公司銷售通路購買或為福利品,不在保固範圍內。

    二、商品送達當日即為保固期起算日,各桌款保固期請見商品頁說明。

    三、經 Bestmade 人學院 購得之升降桌正品,皆享有30日試用期,商品送達當日即為試用期起算日,在30日內正常使用下如有感商品不適用,享有乙次免運更換桌架或退貨服務;如選擇更換的桌架價格與原購買之商品不同,差額採多退少補。
      a、申請更換桌架或退貨,請維持商品完整性(包含外觀、配件、贈品等),若商品完整性有損或經本公司判定有人為損壞,將酌收部分費用方可提供更換,如為退貨將無法全額退費。
      b、試用期並不會因申請換貨延長,保固期將以更換之新桌架送達日起算,請特別留意。
      c、桌板不接受與想像不同、個人美感喜好、顏色色差或尺寸不合之因素退換貨。
      d、30日試用期結束後即無法申請更換或退貨。

    四、商品使用時發生故障異常,可填寫維修表單申請檢修。
      a、保固期內非人為故意使用不當(註1),Bestmade 人學院 提供免費到府檢修(可到府檢修範圍請見服務範圍說明)。
      b、超出保固期限或因人為因素(註1)損壞,將酌收檢修服務費並視維修情況收取更換之零組件費用。

    五、商品使用時,因機械啟動/零組件連動/腳座與輪子碰撞等操作產生之聲響乃為正常表現,非故障或瑕疵;如有疑慮需申請檢測,請填寫維修表單並提供影片以利師傅判斷。

    六、升降桌桌面及桌腳輪開始使用後即會產生無法恢復之使用痕跡,屬消耗品,不享有保固服務。
      客製桌板亦不享有保固服務且無法退貨,如有出廠瑕疵僅可申請換貨,且不得修改原下單尺寸。
      上述消耗品零件若於30日試用期內出現異常,並經師傅檢測確認為出廠瑕疵,將提供免費維修更換。

    七、保固期內,若商品零組件經師傅檢測並無出廠瑕疵,但因個人因素選擇更換,需自行負擔零件及相關更換服務費用,不適用第九條30日維修保證。

    八、凡維修後送還之商品皆有30日維修保證,若維修送還後30日內再次發生相同零組件故障或異常,無論是否在保固期內,Bestmade 人學院 將再次提供維修服務且不再收取費用。

    九、本公司保留修改保固維修條款之權利,如有增加、修改或終止之内容,將公布於保固維修相關頁面,不另行個別通知。

    註1:人為故意使用不當(人為因素)之判斷依據包含但不限於以下舉例情況:

  • 控制面板:外力撞擊破裂、外力扳動斷裂、進水或泡水
  • 電控系統(含控制線、電源線、延長線):外力拉扯或撞擊、尖銳物導致線脫皮
  • 桌架(含側片腳片H架):尖銳物品造成刮傷、浸水、不當升降、重量不均施壓
  • 商品使用方法有誤、放置於戶外或過於潮濕的環境、自行更改結構、使用不當清潔方式所導致之故障異常等。
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