維修/配送服務

 

維修服務說明

• 無論產品在保固期內或是已超過保固期限，Bestmade 都能提供您完善的售後維修服務。
• 如有一件以上物品須維修／檢測／更換零件，為加速作業，請分開填寫表單。
• 務必提供照片或影片以便師傅評估
• 到府維修服務範圍有限，請參考下方圖表或表單內說明。
• 桌子及相關配件維修，約需 7~14 個工作天
  椅子相關維修，需 14~21 個工作天
  工作天皆不含假日，遇國定假日順延
• 保固期內，非人為因素損壞，提供免費維修；若因人為因素造成損壞或超出保固期限，將視維修情況酌收費用。
• 售後服務及保固相關詳細說明請參照：
  人體工學椅售後服務說明→
  電動升降桌售後服務說明→
  兒童書桌及其他配件之保固期，請參考各產品頁面說明
• 外島地區暫無提供到府維修服務

 

配送服務說明

• 未提供舊傢俱清運服務，請事先自行處理欲汰換的舊傢俱， 以免影響組裝空間。
• 無提供升降桌及工學椅的搬運服務，請另洽詢搬家公司。
• 若因天候等不可抗力因素（颱風、地震、水災等等）而無法依約送達時，將會有專人提前通知並重新約定日期時間，本公司保留修改提供配送/安裝服務時間之權利。
• 配送/安裝之商品，如需變更日期或地址，請聯繫 (02)-2351-5700 或 email 至 hi@bestmade.com.tw，若因送貨地址錯誤、無人收貨等因素，無法保證在約定時間內配達。實際派送時間，請以物流單位通知為主。
• 物流委由嘉里大榮物流公司、新竹物流公司、宅配通、中華郵政配送至指定地點一樓，如需樓層搬運需請訂購人另行處理，請您見諒。

 

服務範圍