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六月 29, 2018


Bestmade 人體工學椅、辦公椅選購指南二之一

 買一張適合的椅子

開始購買一張適合自己的人體工學椅、辦公椅!

前幾篇文章有提到「選購一張適合你工作空間用的辦公椅!」以及「買椅子前需要注意的事─丈量你的桌子」,這兩件事情都是在準備下手購買椅子前的必要準備。在完成前面的動作之後,我們終於要來開始選購椅子啦!買椅子雖然也可以隨興一點,看著喜歡了就帶回家,不過,由於買的是每天都要把屁股放在上面好一段時間的椅子,真心建議可以做點功課之後再下手。這邊整理了我的經驗,把我認為比較妥當的購物流程條列出來提供需要的人做為參考,有任何疑問歡迎直接在文章底下留言討論。

對於一個想要買到一張好椅子的人( 其實不只是買椅子,想買到好東西的時候應該都可以這樣做 )我會這樣建議:首先,透過網路多多了解你要買的東西的資料;接著,從蒐集到的資料當中,挑選出可能符合需求的幾個品項;然後,前往店家門市實際試用體驗看看產品是不是合用;最後,挑選服務優良的店家購買。這樣一來可以避免掉許多往後退、換貨的麻煩,也更能真正購買到需要的東西。

  • 蒐集資料
  • 挑選中意的品項
  • 前往試用體驗
  • 選擇優良店家

 查找資料

蒐集資料

不得不說現在發達的網路讓我們蒐集資料的工作變得更容易進行,動動手指滑滑 iPhone 螢幕就能 Google 到數萬筆到數百萬筆不等的搜尋結果,用來短時間獲得對於目標商品一定的認識相當有幫助。不過,正因為面對這麼龐雜的資料,怎麼從裡面篩選出真正有用的資訊便是一項重要的功課。現在的廣告越做越精美,越改進越讓人越容易不小心手滑買下去,真的是「你的腦叫你一直買一直買」的狀況,彷彿都能聽見「我控制不住我自己啊~~~」的吶喊......。

要找到有用的資訊,通常就會需要找到那些所謂的「大牛」( 那些分享有用資訊的用戶 ),以人體工學椅的方面來說,可以參考看看這幾位部落客的文章 486 的大丈夫週記upssmile 向上的微笑 萍子 旅食設影寒武紀最愛倒貨給主力的散戶....捧各丟洗襪,高品質的圖片和詳細的說明讓人裡裡外外都能仔細地看到,對於不方便前往實體門市的人很有參考價值。或者也可以到最多鄉民的社群討論平台 PTT( 批踢踢實業坊 )裡找到相關的討論版塊,例如:e-shopping 網購版livinggoods 生活雜貨版......等等,裏頭有不少人已經發問過購買椅子的問題,稍微看看都會遇到些甚麼問題、大家都選擇那些款式,多少可以更明白人體工學椅、辦公椅是怎麼一回事,這樣也才不會落得人到賣場門市的時候因為一頭熱而被營銷人員隨隨便便忽悠下就刷刷刷,最後買回去才發現椅子不合用又懶得退貨,擺在家裡找罪受。

 選你喜歡的

挑選中意的品項

查找過資料後,相信在多少都有比較中意的椅款了,接著就是繼續 Google 看看這些椅款方別都有甚麼評價,然後看看在哪邊有門市可以試用、現場展示。挑選品項的時候除了挑選大家覺得服務態度不錯( 或者沒有負評 )的店家之外,重要的一點是要參考推薦人的身材來協助我們做判斷。人體工學椅、電腦椅、辦公椅都是我們一天下來少說要用上數小時的貼身工具( 使用時間大概只比身上穿的衣服還少而已 ),當然是要用的舒服安全才好。而每個人的身材高矮胖瘦都不一樣,甚至相同身高體重的人在大小腿比例、背部脊椎曲線上都會有所差異。挑選適合自己身材比例與身體曲線的椅子才能真正做的舒服。當然,目前還在蒐集資料的我們就是先找到和我們身材差不多的推薦人,再來就是記下型號實際看看囉!

 體驗試用

體驗試用

前段提到,椅子是我們一天中使用最多的工具之一,而且我們將全身上下都託付給它,絕對是不能馬虎的才對。因此,我在這邊真心建議每個需要購買椅子的人都花個時間,找到店家去試用看看。千萬不要盲信網路購物的七天猶豫期無條件退換,除了各家店有各家店的作法之外,最麻煩的還是退換流程的作業時間。當然,像是 PChomemomoYahoo 這種大型平台的售後客服是不會有多大問題的,不過,還是會有退換貨的手續要進行,即使是最高效率的商店,在進行退換貨的時候總是要先了解狀況,再來才是安排收貨、安排二次出貨( 或者退費 ),一來一往好歹也要 3 - 5 天。依照現代人繁忙的行程表來看,一個禮拜哪有那麼容易抽出兩三天待在家裡等貨運上門收件、送件。

找個機會前往實體店面試用、看看展示品,雖然會花點時間,不過總比付了錢還沒有好椅子做來得強多了。只要把試用安排在日常得逛街行程當中,很輕鬆就能比較出自己喜歡的椅款以及店家。通常店家對於到店的客人都會很願意分享他們的專業知識,並且盡量讓顧客有一次滿意的購物體驗。所以,何不在一個優閒的週末午後,安排一趟椅子體驗的行程呢?以大台北地區來說,除了我們「Bestmade 人體工學院」有提供現場人體工學椅產品的展示與試用之外,位在大安區的「realf」以及位於敦化北路的「雅浩」也都有現場試用的服務。

 優良店家

選擇優良店家

售後服務在評價一間店是否為優良店家時是很重要的依據。沒有人希望卡刷了之後就被店家放生,客服電話從早打到晚就是沒人接,接了電話也是踢皮球說需要請示主管,數日後會再回電,結果不了了之。選擇有實體門市的店家可以很大程度的避免這種情形發生,再怎麼不接電話,好歹我們可以上門申訴。不過,在我看來,售後服務只是優良店家的基本功而已。重要的是,店家應該要能真正幫助信任他們的顧客購買到適合的商品才對。因此,門市人員的服務應該要像裁縫老店一樣,仔細地觀察顧客的高矮、胖瘦、身材比例以及使用習慣然後才推薦適合的品項。畢竟售後服務再優,買了一個不合身的椅子,受罪的還是顧客。專業的店家理當要極力避免這樣的情形發生,而以讓顧客的生活品質得到改善為目標才是。顧客從來都不是怕花錢的,怕的是錢花得太傻被當盤子,您說是不是。

 

 


Timmy Chen
Timmy Chen

作者

Bestmade 人體工學顧問,台北市立大學。曾於幼兒園及國中擔任實習教職。經常與小孩為伍的幼兒園工作者,就像在小人國一樣,所有用品都小上一大截,特別是椅子,簡直就比鞋盒沒有高多少,長時間的使用下來都讓同事們反映腰痠、背痛、臀部痠麻,經過實習階段的洗禮,從此體會到椅子對身體的影響力。根據自己的體會,希望推廣給更多人知道,椅子、其他生活用品其實都會因為不良的使用習慣而默默地導致身體傷害,以及又能如何透過建立正確觀念來找回健康的身體,所以,現在除了作為服務專員活動中亦協助分享保健心得與新知。


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