十月 28, 2016


鑑賞期

鑑賞期

 

 

鑑賞期多久?

ABestmade 提供 30天滿意保證,只要您在30天內不滿意,都可以辦理退/換貨。

 

如何辦理換貨?

A用原包裝紙箱,請自費用嘉里大榮貨運取件送回 新北市汐止區工建路200號之一 Bestmade 退貨處理部。您可在線上預約托運: http://www.kerrytj.com/zh/search/search_online.aspx

   

換貨需要多久的時間?

ABestmade 收到您的換貨商品後,將於一週內將新品寄出給您。

 

換貨時可以換別種商品嗎?

A可以的,但若單價高於原商品要先請您先付款後我們才會將新商品寄出給您。

 

如果換別種商品有價差怎麼處理?

A

■若單價高於原商品,要麻煩您將差額轉帳到我們的帳戶,我們會在 5個工作天內將新商品寄出給您。

■若單價低於原商品,我們會在 5個工作天將款項退給您,並且將商品寄出給您。轉帳帳戶請見 ➜【付款方式 】https://bestmade.com.tw/blogs/faq/payment

 

發票遺失可以辦理退換貨嗎?

A因為我們提供鑑賞30天鑑賞期,所以在出貨後的下個月才會開立電子發票,故 30天內不用發票就可以退換貨。

 

換貨需要運費嗎?

A:換貨部分分為兩種:商品有瑕疵(瑕疵品換貨)、改變心意(非瑕疵品換貨)
兩種皆請先「自費」用嘉里大榮貨運取件送回 新北市汐止區工建路200號之一 Bestmade 退貨處理部。您可在線上預約托運: http://www.kerrytj.com/zh/search/search_online.aspx

※若為瑕疵品換貨,請來信提供商品 6 面清楚可辨識的照片,連同退款帳號封面照片寄到 hi@bestmade.com.tw 。以便我們將運費退還給您。

 

如何辦理退貨?

A:

1. 請提供商品 6面清楚可辨識無污損的照片,連同 退款帳號封面照片 及 退貨物流單號 寄到 hi@bestmade.com.tw 

2. 經客服專員檢查無誤後,請用原來包裝自費寄回    

    新北市汐止區工建路200號之一 Bestmade 退貨處理部收

    線上預約托運 https://www.kerrytj.com/zh/search/search_online.aspx 

3. 本公司專人檢查無誤後,在30天內,將退款金額匯入您提供的帳戶

 

 

退貨需要運費嗎?

A: 退貨運費部分並無七天鑑賞服務,凡需要退貨時運費都將由購買人負擔喔!

 

什麼情況無法辦理退換貨?

A:1.超過30天鑑賞期。

  2.零件已經遺失或受損。

  3.商品已有人為造成的髒汙。

  4.包材已丟棄或毀損。

 

為什麼我已取貨或商品已送達簽收,但無法申請辦理退貨?

A: 由於您取貨或商品簽收後約需24~48小時,物流商才會回覆Bestmade您已完成取件的訊息,故煩請於取件或簽收後稍等48小時再申辦退貨,不便之處敬請見諒!

   

本來要求換貨,可以改退貨退款嗎?

A: 請事先來電於本公司確認,避免已開始進行出貨事宜。

  

退貨的款項怎麼收到?需要多久時間?

A: 退貨及款項退還程序約需14個工作天。請根據您的付款方式獲取退款資訊:

 

信用卡線上付款

若您的付款方式為信用卡線上付款,待您的退款資料齊全後,款項將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中。退回款項將於您的下期信用卡帳單中顯示。

 

Web ATM轉帳付款

若您的付款方式為Web ATM轉帳付款,將以帳戶匯款轉入的方式退款,請您在填寫退貨單時,提供訂單購買人退款帳號資料(恕不接受其他人的銀行帳號)。

 

要求退款請提供以下資料:

銀行名稱

銀行分行

帳號

戶名

 

 

商品頁退/換貨說明

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠包裝)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。

 

退貨條款

(一)於Bestmade購買之商品皆可享有30天商品鑑賞期。

 

(二) 欲退貨、新品不良之退換等問題,請在收到商品七日內拍照存證,並立即與本公司聯繫相關退換貨事宜。

 

(三) 退貨及款項退還程序約需14個工作天。 欲辦理退換貨之商品需保持商品包裝完整、配 (附) 件齊全,且商品須完好無損傷。若是包裝材或附件已損壞或遺失,恕無法提供退貨服務。提醒您在拆封時,勿立即丟棄或破壞包裝材,並妥善保管發票及相關送貨單據。

 

(四)退貨之運費由客戶方承擔。

 

(五) 收到您的退貨,在檢查無誤且確認商品是完善後,我們會開始進行退款作業。資料不齊全可能影響處理速度。

 


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