職場甘苦談：不擅長的事，可以叫別人做嗎？

有個出版社朋友跟我訴苦，他說他的部門裡有一位編輯，選書眼光很準，編書也編得很不錯，但對於資料整理跟數字很不擅長。

前陣子公司落實數位化建檔，全面做「一書一檔」的整理。希望把過去多年來累積的、版權還在的書籍都按規則建檔。

這項工作訂了預定完成的日期，這位編輯卻一拖再拖，最後丟下一句：「我就不擅長這類事情嘛！要不要換別人來處理？」

朋友說，編輯經手的書，資料都在編輯手上，如果不由他做整理，還有誰能做？

但這位編輯以「我不擅長」這樣的理由來拒絕，難道作為主管的他，真的要找個人來分攤這項工作嗎？這對其他同事來說，太不公平了！

我認同朋友的想法，另外我們也可以試著從幾個角度來看這件事：

一、是不願意做，還是沒能力做？

我也是對資料整理不拿手的人。但說真的，我很清楚知道自己多數時候不是「不能做」，是「不想費心做」。

因為這類工作需要耐住性子，也比較枯燥，需要高度專注，而我又坐不住，總會一直分心想去做哪些我認為比較有趣的事情（例如企劃），久而久之，就覺得自己做不好、不想做、能不能找別人做了。

每個人都有他特別擅長與特別不拿手的，有些人非常善於做資料歸類整理，有些人則否。若能把每一個人擺在合適的位置，發揮所長，這當然是最理想的狀態。

但現實不是這樣的。一個職務總有各式各樣的工作事務，廚師除了煮菜，也需要整理環境，甚至計算成本。

如果這些工作是這個職務所必須的，那麼，作為主管，的確可以要求員工執行，而員工也必須接受。沒有什麼「願不願意」的問題。

若是沒有能力做，那麼員工應該像主管反應，主管也必須培訓員工，使之具備可執行的技術能力。

二、不擅長的工作事務占比

對工作者而言，如果一個職務中自己不擅長或不喜歡的工作占比很高，通常撐不了多久。

但這必須是長期的狀況，短期內因某些特殊原因而導致必須集中處理，就不在此列。

以我朋友公司的例子來看，會突然有大量資料整理的工作，是因為公司要改變過去的存檔形式，不代表未來工作量也這麼多。

而且這項工作的職責劃分也很明確，歸屬於編輯，那麼，編輯就理應配合辦理才是。

三、必要性與重要性的評估

如果這項工作事務在該職務中是重要的、必須做的，那麼，即使不擅長、不喜歡，也應該要去執行。

舉例來說，成本的估算是一本書籍出版的重要關鍵項目，倘若公司將此劃分由編輯來負責，那麼，即使編輯自認數字觀念不好、excel 不太熟，也必須且一定要去學習相關的技能與知識。

四、先求有，再求好

不擅長、不拿手，的確就有可能做得不比別人好。但這不是我們可以不做這項工作的理由。

倘若它就是該由我們負責的，那麼，不妨先跟主管討論自己可以做到什麼標準，接著動手做，有個初步的結果，之後再做更細節的優化。

我認為「不擅長、不拿手、不感興趣」，很多時候被拿來當成藉口。誠如我在第一點所說的，究竟是不願意做，還是沒能力做？

把自己應該做、必須做的工作推到他人身上，那麼他人是否也有權利主張自己「不擅長、不拿手、不感興趣」呢？

身為工作者，捫心自問，心中多少都有答案吧！

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