做選擇好難？選擇越多越好嗎？

每個人每天都要面對眾多的選擇。早上睡醒看著街上有三間早餐店，要吃哪一家？選定一間早餐店走了進去，菜單上玲瑯滿目豐富多樣的餐點，又開始思考該點些什麼？要喝大冰奶還是咖啡好呢？各式各樣的選擇跟選項，隨時都在影響著我們的生活。到底我們選擇的時候心理如何活動？有沒有可能做出更好的選擇？

麻省理工學院心理學教授丹·艾瑞利(Dan Ariely)於2004年在管理科學(Management Science)期刊上登出一篇論文，在探討人面對選擇消失時的反應。他設計了一個實驗。在一個電腦遊戲中，畫面會呈現三個門，分別是紅門、藍門、綠門。讓受試者自由選擇要進入哪個門。進入一次門消耗一次點擊數。進入門後會隨機獲得獎賞金額。紅門是3-6 美分，綠門是4-12 美分，藍門是2-5 美分隨機不等。

但實驗前並不會跟受試者說明隨機金額範圍，要讓受試者在100次點擊數中自己找出最高獲益的方式。此外有個額外規則，在點選一個門之後，另外兩個顏色的門就會開始縮小。所以許多受試者為了避免門消失，就會不斷換門進入，因此無法獲得最有效率的最高收益。

這就是一個典型為了保留選項存在，而降低效率的案例。因此人會為了保留選項，做出違背最佳選擇的選擇。在這樣的形況下，選擇越多說不定反而對大多數人來說，會讓人選擇更加困難。因此當我們面對眾多選擇的時候，不妨先縮小選項數目，讓自己腦袋清楚，在有限的範圍內，才比較容易做出遠離錯誤的判斷。

References:

[1] Jiwoong Shin, Dan Ariely, "Keeping Doors Open: The Effect of Unavailability on Incentives to Keep Options Viable", MANAGEMENT SCIENCE, Vol. 50, No. 5, May 2004, pp. 575–586, issn0025-1909 eissn1526-5501 04 5005 0575