因為情緒失控傷害別人？心理諮商師教你：情緒爆炸時該怎麼辦

前幾天搭高鐵通勤時，匆匆踏進車廂玄關處，因本來就是自由座，打算就站到台北，正在和緩呼吸、準備拿出 iPad 做點準備時，突然聽到後方傳來一位女性的聲音，她大聲喝斥著：

「就叫你要拿好，什麼都記不得！」

「你怎麼什麼都會忘記？！」

「哭哭哭，就只會哭！」

還沒轉頭前，想著大概是罵著國小的孩子吧？是不是什麼東西沒有帶到背包裡？

剛好這節玄關很大，轉過頭去那位媽媽站在離我 6、7 步之遠，然後看到她前背著一位 1 歲左右或未滿 1 歲的孩子，邊找個位置把自己安頓、邊打著孩子的腿，說：「就叫你不要哭了！再哭我繼續打！」

我沒有去說或做些什麼，幸好後來也沒有了聲音，可能這位媽媽上了車後也比較冷靜了吧。

第一時間我感到氣憤，覺得對著可能不到 1 歲的孩子，罵他說什麼東西沒帶、不記得，是多麽荒謬的事情啊！孩子永遠不會知道自己少帶什麼，但會記得被強烈喝斥的無助，孩子的哭正來自於你的斥責與焦慮啊！

心裡憤憤叨念著發展心理學應該要列為全民讀物。

但隨著我也冷靜下來後，心裡浮現的是難過。難過這位媽媽的焦躁與憤怒，或許她不是故意要罵孩子，但可能搭上這班車之前歷經了一堆不順利，可能著急著要搭車、但孩子無法做更多幫忙；也可能目前正有煩心的事情擾亂著她，一丁點不順利就因為焦躁而開始出現憤怒。

應該許多人都有類似經驗吧？

• 在事情、工作、當下狀態不順利時，原本可以忍受的事物都變得難以忍受，而且很容易被激怒，常常表現出不耐煩，並被身邊人疑惑為什麼要「這麼生氣」。

• 即將要做一件讓自己焦躁、不安的事情，可能是重要聚會遲到了、要面臨重大考試/面試等，而在這件事塵埃落定前，會感覺自己好像無法冷靜，即使搭高鐵都可以咒罵速度為什麼不快一點？！

我們都有這種事情超出掌控，並且感到焦慮難耐的時刻，只是如果沒有自覺，那麼遭殃的就會是身邊人了。

如果你最近常聽到這些回應：

「你這幾天好像一直在不開心耶」

「你最近好不耐煩」

「不要這麼容易因為小事生氣啦」

這就是個訊號，告訴你多注意，最近真的不太對勁！因為讓你生氣的通常不是當下發生的瑣碎小事，而是揮之不去的焦躁感。

以下這些簡單步驟可以有效穩定當下情緒，雖然無法解決問題，但在一次次的練習中，能夠建立起更成熟的情緒應對力！

1. 像偵探般注意情緒線索：

   注意自己伴隨著情緒而來的線索，例如心跳加快、不耐煩、做事急促、坐立不安等。

2. 安定當下：

   先找好 2、3 個可以實施的安穩小技巧，例如按壓虎口、閉眼冷靜 1 分鐘、打掃房間、沖冷水澡（或洗臉）等。

3. 練習用上帝視角和自己對話：

   練習用箭頭後的語句跟自己聊聊，裡面的情緒用詞都可以替換。

   • 「幹！」→「哇我真的很生氣，因為剛剛……」

   • 「他一定是不愛我了QQQ」→「我現在很不安，因為他說/做了……」

   • 「我死定了」→「我現在很緊張，因為等一下……」

4. 撫慰內心：

   想像一下你所認識的最和善溫暖的人（真實或虛擬都可以），告訴你「沒關係，讓情緒出現很勇敢，會過去的」。

對了！以上的步驟也相當適用於對付小孩子喔！2 跟 3 可以視情況調換。

轉載自發瘋心理師，有興趣可以去看看唷！