給35歲的自己的一封信：在工作中堅持的理性與原則，小心別變成自以為是

Hello， 35 歲的老查

常常在想，如果可以回到那時候跟自己聊聊，會想說些什麼呢？有什麼會是若自己早一點知道，會讓人生過得更自在、從容的？這也是我寫這封信的原因。

如果要說我對「你」的印象，最深刻的應該是脾氣很硬，常想跟人講道理吧。不管是在會議時和人爭得說話開始大聲，氣急敗壞。又或者是回 e-mail、訊息時，所有人都看得出字裡行間想爭論的意圖。還記得有一次隔壁部門的同事苦笑著來勸「通常跨部門會議都是不同部門因為立場吵起來，很少見到像你跟你主管這樣自己部門吵起來的。」

說到這幾乎可以看到你揚起眉頭的表情「本來就應該要有原則、講道理呀！這樣有錯嗎？」的確「有原則、講道理」是沒有錯，但我想要告訴你的是：「沒有錯」的事，未必就一定是「對的」。

「這是詭辯！」你也許會這麼說，那讓我來說一下我的道理吧。

首先，我想問你，在工作的情境裡，你的「堅持己見」希望達成的目的是什麼？我想還是因為要讓事情獲得好的成果對嗎？所以你會希望用自己認為正確的方式來進行，而且相當的堅持，甚至不惜與同事發生爭執。

如果是只需要你自己決定、只靠你自己就可以完成的事，當然可以堅持，也必須藉由你的想法、你的堅持來成事，也許你越堅定，越能達到好的成果。但如果是需要眾人一起合作、整合不同資源的事，那麼你的意見，也不過只是眾多意見之一。我絕對相信你已經盡你可能的去設想最好的方法，但你並不會是全知的，而解決問題的觀點與方法也並不會只有一種。

就用旅行來舉例吧：由起點出發，有清楚的目的地，的確我們可以規劃出理想的行程：搭什麼交通工具最快、如何轉接最順，能用多快的速度抵達。但如果是團體旅行，要考慮的事就變得複雜：也許有人對搭飛機有恐懼症，也許有人在意預算，也許有人偏好某條路線的風景，這時候，你能說和我們持不同看法、有不同堅持的人就是「錯」的嗎？當然不能。

在這種時候，團隊必須要藉由討論，界定出重要而必須在意的方針，以及解決所有我們遇到的問題，去達成讓團員們都有愉快體驗的成果。如果我們只是一味的依照自己的考量堅持「可是這樣最快啊！」「可是這樣最省啊！」，就不一定能夠讓整件事獲得最好的結果。

反而，如果在規劃行程時，若有一個有經驗的旅遊達人，針對不同的前提，都能提出好的解決方案給成員們參考，甚至逐步幫成員釐清「到底我們該怎麼安排，最能夠符合團體的效益」時，這種靈活與彈性，在不堅持特定原則的情況下，反而讓事情獲得較好的結果。

當我們把重點放在「如何讓事情可以好好進行」而不是堅持自己的意見時，另一個收穫就是：你能夠從不同的觀點和經驗中學習。會從懷疑、否定他人想法的「這樣也行？」，轉而成為學到新方法時驚喜的「這樣也行！」。就像是本來一直習慣走固定的路，但有機會嘗試不同的走法時，也許就因而領略意料之外的風景。

另外，還要提醒你：千萬不要不自覺的把事情用「輸贏」的角度來看待與衡量，覺得自己讓步了、調整了，改變了，就等於「輸了」。在這樣的情況下，就會開始陷入「意氣之爭」，爭論的程度越激烈，越覺得不能認輸讓步，因而陷入僵局。如果不能轉換這種思維的話，就無法順利讓事情好好進行。

以上都還先假設至少我們的想法是正確的，別忘了，我們也有可能犯錯，當我們不知道自己原來是錯的而一直堅持，那就更是災難一場了。比起「讓自己永遠不會犯錯」，若能懂得「聽別人的意見而修正」似乎是比較合理的期待。面對複雜的世事，我們應該要謙卑。

把「無論如何盡自己所能，讓事情往好的方向發展」當成是之後堅持的原則吧。當我們設法成就事情之後，我們自然也因而被成就。成為一個讓人樂於一起合作，過程與結果都很愉快的好夥伴，比只是「很堅持己見」，其實有價值得多。

相信你可以做到「擇善不固執」的。